¿Qué es un portal cautivo?
Un portal cautivo sirve como mecanismo principal para controlar el acceso a una red específica, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan conectarse y facilitando la autenticación para nuevos usuarios. El portal, que normalmente se presenta como una página de inicio de sesión o una solicitud de contraseña, permite a los usuarios autenticarse, obtener acceso a la red y permitir el uso normal de Internet.
Además, los portales cautivos se emplean para mostrar términos y condiciones o para enviar mensajes de marketing a los usuarios antes de permitir el acceso a la red. Más allá de mejorar la seguridad, las empresas pueden aprovechar estos portales para recopilar información valiosa sobre los clientes que ingresan a sus instalaciones físicas.
Ejemplo de portal cautivo de Aiwifi
Una variedad de páginas de presentación simuladas de la industria
¿Cómo funcionan los portales cautivos?
En términos más simples, un portal cautivo es como un portero digital para una red. Impide que las personas entren hasta que demuestren que se les debe permitir. Esta prueba puede ser un simple formulario de registro o el uso de redes sociales o cuentas de correo electrónico para iniciar sesión.
Para los usuarios, significa completar un formulario o iniciar sesión con su cuenta de redes sociales para acceder a Wi-Fi en un lugar comercial. La información que proporcionan se guarda, lo que les facilita conectarse durante futuras visitas.
Esta configuración beneficia tanto a los usuarios como a la empresa. Los usuarios obtienen acceso gratuito a Internet y la empresa obtiene información valiosa sobre sus clientes. Al recopilar estos datos, las empresas pueden crear perfiles de clientes detallados, ayudándoles a tomar decisiones más inteligentes para mejorar la experiencia general del cliente.
Sin embargo, es fundamental que las organizaciones manejen estos datos con cuidado, asegurándose de que se mantengan seguros y solo sean accesibles para personas autorizadas. Los portales cautivos son sólo el punto de partida para recopilar información útil.
En términos técnicos, el portal cautivo funciona de la siguiente manera:
Flujo de portal cautivo
Notas importantes:
El portal cautivo sólo es responsable de permitir o denegar el acceso a Internet. La infraestructura sigue siendo responsable de: proporcionar una dirección IP, resolver consultas de DNS, administrar QoS y otras reglas de firewall y aislamiento del cliente WiFi, entre otras posibles configuraciones.