Al cargar imágenes en nuestra plataforma, es importante seguir las mejores prácticas para garantizar una visualización y una experiencia de usuario óptimas. Este artículo de la base de conocimientos proporciona pautas sobre las dimensiones recomendadas, la relación de aspecto, los formatos de archivo aceptados, las zonas seguras y el tamaño máximo de archivo.
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Dimensiones recomendadas
Para garantizar una visualización de imágenes de alta calidad, recomendamos utilizar dimensiones de 1080 píxeles de ancho y 1920 píxeles de alto. Esta resolución proporciona claridad y compatibilidad óptimas entre varios dispositivos y tamaños de pantalla.

Relación de aspecto
Mantener una relación de aspecto de 9:16 (ancho:alto) es crucial para que las imágenes aparezcan correctamente en nuestra plataforma. Esta relación de aspecto garantiza que la imagen ocupe toda la pantalla cuando se ve en dispositivos móviles sin recortarla ni estirarla innecesariamente.
Formatos de archivo aceptados
Los formatos de archivo permitidos para cargar videos, imágenes y gifs son:
JPG, JPEG, PNG, GIF, SVG, WEBP, AVIF, MP4 y QT.
Aceptamos los siguientes formatos de archivo para cargar imágenes: PNG, JPG y GIF. El tamaño máximo por archivo es de 10 MB. Estos formatos ofrecen un buen equilibrio entre calidad y compatibilidad, lo que le permite mostrar sus imágenes de forma eficaz. Para cargar videos en la plataforma aceptamos el formato MP4 y duración máxima de 10 segundos.
Zonas seguras
Para garantizar que los elementos importantes sean completamente visibles, es fundamental considerar zonas seguras dentro de sus imágenes. Para zonas seguras horizontales, mantenga un margen de al menos 42 píxeles en cada lado. Para zonas verticales seguras, deje un margen de al menos 92 píxeles desde la parte superior e inferior de la imagen. Colocar contenido crucial dentro de estas zonas seguras evita que se corte u obstruya en diferentes dispositivos.

Tamaño máximo de imagen
Para optimizar los tiempos de carga y garantizar una navegación fluida, hemos establecido un tamaño de imagen máximo de 2 MB. Asegúrese de que sus imágenes estén dentro de este límite para evitar problemas durante el proceso de carga.
